개인정보 처리방침
제1조 개인정보 처리의 원칙과 적용 범위
- 1.본 방침은 회사가 제공하는 학부모용 앱, 도장 관리자용 앱, 웹 관리서비스 및 관련 고객지원에 공통으로 적용됩니다.
- 2.회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 처리목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
- 3.도장이 자체 업무를 위하여 관원·보호자·도장관계자의 정보를 수집하고 회사의 시스템을 이용해 처리하는 경우, 도장은 해당 정보 처리에 관한 책임을 부담하고 회사는 도장과의 계약 및 관계 법령에 따라 이를 안전하게 처리합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목과 목적
회사는 회원 유형과 사용하는 기능에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 선택항목은 해당 기능을 사용하는 경우에만 처리하며, 선택항목에 동의하지 않아도 기본서비스를 이용할 수 있으나 관련 기능은 제한될 수 있습니다.
| 대상 및 구분 | 개인정보 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 공통 회원가입 및 인증 | 필수: 이름, 휴대전화번호, 로그인 식별정보, 비밀번호 또는 소셜로그인 연계값 · 선택: 전자우편주소, 프로필 이미지 | 본인 확인, 계정 생성, 로그인, 공지 및 고객지원 |
| 도장회원 | 대표자 또는 담당자 이름·연락처·전자우편주소, 사업자명, 사업자등록번호, 도장 주소 | 도장 확인, 서비스 이용계약 체결 및 관리, 관리자 권한 부여 |
| 도장관계자 | 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 소속 도장, 직책·역할, 계정 권한, 근무 또는 담당 정보 | 도장업무 계정 제공, 역할별 접근권한 관리, 업무 알림 및 보안관리 |
| 보호자회원 | 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 관원과의 관계, 연결된 도장·관원 정보 | 보호자 확인, 관원 연결, 출결·공지·수납·차량 등 관련 서비스 제공 |
| 관원 관리 | 관원 이름, 생년월일, 성별(해당 기능을 사용하는 경우), 보호자 연락처, 소속 반, 등록상태, 출결, 수련·승급, 상담, 수납, 통학차량 배정 정보 | 도장 회원관리, 교육·수련 운영, 출결·승급·상담·수납 및 보호자 안내 |
| 결제 및 수납 | 결제수단 구분, 결제금액, 결제일시, 승인·취소·환불 내역, 거래 식별정보 · 카드번호 등 결제수단 원본은 결제사업자가 직접 처리하는 경우 회사가 보유하지 않음 | 도장 이용료(회비) 결제, 수납관리, 환불, 정산, 거래기록 보존 |
| 공지·상담·게시물 | 공지·문의·댓글 내용, 첨부사진·영상·파일, 발신·수신자, 작성일시 | 도장과 보호자 간 소통, 상담, 민원처리 및 분쟁 대응 |
| 통학차량 서비스 | 차량·노선·정류장·배정 정보, 운행일시, 위치 열람기록, 운전자 계정 정보, 별도 동의가 필요한 단말기 또는 차량 위치정보 | 차량 배정·운행관리, 보호자 위치 확인, 승하차 지원 및 안전관리 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | IP주소, 기기정보, 운영체제, 앱 버전, 접속일시, 서비스 이용기록, 오류기록, 쿠키 또는 유사 식별자, 푸시토큰 | 서비스 제공, 보안, 부정이용 방지, 장애 분석, 품질 개선 및 알림 발송 |
| 고객지원 | 이름, 연락처, 계정정보, 문의내용, 상담기록, 첨부자료 | 문의 확인, 민원 처리, 이용자 권리행사 대응 |
회사는 건강정보, 장애정보 등 민감정보 또는 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리할 필요가 있는 경우 관계 법령에 따른 별도 동의 또는 적법한 근거를 확보합니다. 해당 기능을 운영하지 않는 경우에는 이러한 정보를 입력하지 않도록 안내합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 1.회사는 개인정보의 처리목적이 달성되거나 회원이 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존의무, 분쟁 처리 또는 별도의 동의가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 2.도장과 회사 사이의 서비스 계약이 종료된 경우 회사는 계약 및 별도 안내에서 정한 데이터 이전 기간이 지난 후 도장 관리 데이터를 삭제합니다. 보호자회원의 특정 도장 연계가 종료되면 해당 도장과 관련된 접근권한을 해제합니다.
- 3.위치정보 이용·제공사실 확인자료 등 위치정보 관련 자료는 위치기반서비스 이용약관과 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보존 대상 | 보존기간 | 근거 또는 사유 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 거래 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 거래 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 거래 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되는 경우 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 이상 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 및 회사의 위치기반서비스 이용약관 |
| 서비스 접속·보안기록 | 1년 | 보안사고 대응, 부정이용 방지 및 관계 법령상 의무가 있는 경우 |
제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 1.회사가 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 직접 수집하거나 법정대리인의 동의가 필요한 방식으로 처리하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 2.법정대리인의 동의를 확인하기 위하여 법정대리인의 이름, 연락처 및 아동과의 관계 등 필요한 최소한의 정보를 처리할 수 있습니다.
- 3.법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 4.도장이 관원정보를 회사의 서비스에 입력하는 경우 도장은 관계 법령에 따라 필요한 안내와 동의 절차를 이행하여야 합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
- 1.회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 정한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 2.보호자회원과 관원정보를 해당 도장에 제공하거나, 도장이 등록한 관원 관련 정보를 해당 보호자에게 제공하는 경우 회사는 서비스 연결관계와 권한을 확인하고 필요한 범위로 제한합니다.
- 3.통학차량 위치정보를 도장 관리자 또는 보호자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 통지방법을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.
- 4.실제로 상시 제공되는 제3자가 있는 경우 아래 표를 완성하여 공개합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 도장 | 관원 등록·관리, 출결·수련·수납·상담 및 보호자 안내 | 보호자 계정정보, 관원 연결정보, 서비스 이용 중 생성된 관련 정보 | 도장 등록관계 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| 권한이 확인된 보호자 | 자녀 또는 보호대상 관원의 출결·공지·수납·차량 등 정보 확인 | 관원 이름, 소속, 출결, 공지, 수납상태, 차량 배정·운행 관련 정보 | 도장 등록관계 또는 보호자 권한 종료 시까지 |
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
- 1.회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
- 2.회사는 위탁계약에서 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
- 3.실제 이용하는 모든 수탁자와 위탁업무를 아래 표에 기재하며 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | 서비스 인프라 운영, 데이터 보관 및 백업 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| ㈜알리고 | 인증번호·공지 및 서비스 알림 문자 발송 | 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google(FCM)·Apple(APNs) | 앱 푸시 알림 발송 | 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 링크페이먼트(구 ㈜더리드페이먼츠) | 결제 처리, 취소·환불 및 거래 확인 | 관계 법령 또는 위탁계약에서 정한 기간 |
| 카카오 | 주소 검색·지도 표시·경로 안내 | 위탁계약 종료 또는 목적 달성 시까지 |
제7조 개인정보의 국외 이전
- 1.회사는 앱 푸시 알림 발송을 위해 Google(Firebase Cloud Messaging)과 Apple(Apple Push Notification service)에 푸시토큰 및 알림 내용을 국외로 이전합니다. 이전 일시와 방법, 보유기간 및 이전 거부 방법·효과는 관계 법령에 따라 사전에 안내합니다.
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 1.회사는 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 2.다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 법령에서 정한 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 3.전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 4.도장회원의 계약 종료 시 고객 데이터의 반환·이전 및 파기 시점은 이용계약과 본 방침에 따르며, 백업본은 정해진 백업 순환주기에 따라 안전하게 삭제합니다.
제9조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 1.정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다.
- 2.권리행사는 서비스 내 설정, 고객센터, 전자우편 또는 서면을 통해 할 수 있으며 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
- 3.도장이 관리하는 관원정보에 관한 요청은 해당 도장 또는 회사에 할 수 있습니다. 회사는 도장과의 역할 및 계약관계를 확인하여 직접 처리하거나 도장에 전달합니다.
- 4.법령에서 열람 또는 처리정지를 제한하거나 거절할 수 있도록 정한 경우 회사는 그 사유를 안내합니다.
- 5.정보주체는 개인정보 보호책임자에게 개인정보 처리 관련 불만 또는 피해구제를 요청할 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 가.개인정보 보호 내부관리계획 수립 및 정기 점검
- 나.개인정보 접근권한의 최소 부여와 정기 검토
- 다.비밀번호 등 중요정보의 암호화 및 전송구간 보호
- 라.접속기록 보관과 위·변조 방지
- 마.보안프로그램 설치·갱신 및 취약점 점검
- 바.침해사고 대응절차 및 백업·복구체계 운영
- 사.개인정보 취급자 교육과 비밀유지 조치
제11조 개인정보 자동수집 장치의 이용
- 1.회사는 로그인 유지, 이용환경 설정, 보안 및 서비스 개선을 위해 쿠키, 모바일 광고식별자 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
- 2.이용자는 브라우저 또는 단말기 설정에서 쿠키 저장, 광고식별자 사용 등을 제한할 수 있습니다. 다만 필수 기능을 제한하면 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
- 3.맞춤형 광고 또는 행태정보를 처리하는 경우 회사는 수집 항목, 방법, 목적, 보유기간, 제공 여부 및 이용자의 통제방법을 별도로 명확하게 공개합니다. 해당 기능을 운영하지 않는 경우 맞춤형 광고 목적으로 행태정보를 이용하지 않습니다.
제12조 위치정보의 처리
- 1.회사는 통학차량 위치 확인 기능을 제공하기 위하여 차량용 위치수집 장치 또는 운전자 단말기의 위치정보를 처리할 수 있습니다.
- 2.개인위치정보의 수집·이용·제공, 보유기간, 개인위치정보주체의 권리와 통지방법 등은 별도의 위치기반서비스 이용약관 및 동의서에 따릅니다.
- 3.회사는 운행 목적과 무관한 상시 위치 추적을 하지 않으며, 도장 관리자와 권한이 확인된 보호자에게 필요한 범위에서만 차량 위치를 제공합니다.
제13조 개인정보 보호책임자 및 고충처리
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 불만처리 및 피해구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 김 도균
직위: 대표이사
대표전화: 010-7163-9635
전자우편: Zerocs@zeroneday.com
개인정보 관련 문의 및 권리행사 접수: https://zeroneday.com
제14조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁 해결을 위하여 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 구체적인 연락처는 각 기관의 공식 안내에 따릅니다.
회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고 피해구제를 위해 필요한 조치를 하며, 신고나 상담으로 인하여 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.
제15조 개인정보처리방침의 변경
- 1.본 방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 적용일 7일 전부터 서비스 화면 또는 홈페이지를 통해 공개합니다.
- 2.개인정보의 처리목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 30일 전부터 공개하고 필요한 경우 개별 통지합니다.
- 3.시행일: 2026-10-02